Der Auftrag der Werkstätten besteht darin, Menschen zu unterstützen und zu befähigen, auf dem allgemeinen Arbeitsmarkt Beschäftigung zu finden. Ein Schritt in diese Richtung ist das Angebot der Außenarbeitsplätze. Die Werkstätten der Johannes-Diakonie kooperieren hierzu mit vielen Unternehmen.
Ausgebildete Job-Coaches unterstützen und befähigen Menschen mit Behinderung bei ihrer Tätigkeit auf einem Außenarbeitsplatz, der ihren Wünschen und Fähigkeiten entspricht. In mehreren Schritten werden Beschäftigte mit der Arbeit im Unternehmen vertraut gemacht. Bei einem mehrwöchigen Praktikum können sich Beschäftigte und Unternehmen kennenlernen. Verläuft das Praktikum erfolgreich, wird ein Außenarbeitsplatz eingerichtet.
Der WfbM-Rechtsstatus und die rechtliche und tatsächliche Verantwortung der Werkstatt bleiben erhalten. Eine Rückkehr in die Werkstatt ist jederzeit möglich.